Wissen für den Dokumentenvergleich
Welche Position
wirft Fragen auf?
Beginne dort, wo Angebot und Rechnung auseinandergehen. Die Ratgeber helfen dir, Zahlen zu prüfen und fehlende Informationen gezielt beim Betrieb anzufragen.
Der erste Überblick
Rechnung höher als Angebot
Die Differenz auf Mengen, Preise und zusätzliche Positionen zurückführen.
Fahrten & Pauschalen
Anfahrtskosten beim Handwerker
Fahrtenzahl, Pauschale und Fahrzeit mit den vereinbarten Angaben vergleichen.
Arbeitszeit & Nachweise
Mehr Stunden auf der Rechnung
Arbeitszeit und Stundensätze anhand von Tages- und Tätigkeitsnachweisen prüfen.
Zusätzliche Arbeiten
Neue Posten auf der Rechnung
Nachträgliche Absprachen und anders benannte Leistungen auseinanderhalten.
Vereinbarter Umfang
Angebot oder Kostenvoranschlag?
Vertragsart und Leistungsumfang als Ausgangspunkt für die Klärung verstehen.
Das nächste Gespräch
Beim Betrieb sachlich nachfragen
Aus einer konkreten Abweichung eine verständliche Rückfrage formulieren.